Shipping policy

📦 Política de Envio – EVChargerPortugal.com

Envio em 24 a 48h via transportadora para Portugal e Espanha

1. Regiões de envio
Atualmente efetuamos envios para:

• Portugal Continental
• Espanha Continental

Não realizamos entregas para ilhas (ex: Açores, Madeira, Canárias) neste momento.

2. Prazos de entrega

• Portugal: 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

• Espanha: 2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.
  Todos os prazos são estimados, podendo variar por fatores alheios à nossa operação (ex: greves, clima, eventos logísticos).

3. Custos de envio
Os custos de envio são calculados e exibidos no checkout antes da confirmação da encomenda.
Eventualmente podemos oferecer envio gratuito em campanhas específicas — essas promoções estarão visíveis na loja.

4. Processamento de encomendas
As encomendas são processadas nos dias úteis (segunda a sexta).
Encomendas feitas após as 14h serão processadas no dia útil seguinte.

5. Rastreio e entrega
Assim que a encomenda for expedida, receberás um e-mail com o código de rastreio.
A entrega é feita na morada fornecida no momento da compra. É da responsabilidade do cliente garantir a exatidão dos dados.

6. Problemas na entrega
Se o produto retornar ao remetente por morada incorreta/incompleta, será cobrada nova taxa de envio para reenvio.
Se a embalagem estiver danificada no momento da entrega, o cliente deve rejeitar a encomenda e reportar-nos imediatamente.

7. Encomendas não reclamadas ou recusadas sem motivo válido
Não serão aceites devoluções automáticas por não levantamento ou rejeição injustificada. Nesses casos, reservamo-nos o direito de descontar os custos de envio e retorno do valor reembolsado.